TX Platform
HCL TX Platform
HCL TX Platform은 ‘Total Experience(TX=CX+EX+UX+MX)’를 구현하기 위한 올인원 플랫폼으로, 고객·직원·사용자·파트너 등 모든 이해관계자 경험을 하나의 통합된 환경에서 관리하고 최적화할 수 있도록 설계된 솔루션입니다. AI와 데이터 분석을 기반으로 옴니채널 경험을 연결해 기업의 민첩성과 혁신을 강화할 수 있습니다.
주요 기능
옴니채널 기반의 멀티경험(MX) 구현
모바일·웹·웨어러블·키오스크 등 모든 디바이스에 동일한 단일 소스로 앱을 신속하게 제작·배포하여 일관된 사용자 경험을 제공
사용자 중심 UX 및 노코드/로우코드 개발
디자인 도구와 노코드/로우코드 개발 환경을 통해 누구나 직관적인 UI와 사용자 친화적인 앱을 빠르게 구현
전방위적 시스템·AI 연동
레거시 시스템, 클라우드, 외부 API와 실시간으로 연결하고, 챗봇·음성 인식·개인화 등 AI 기능을 결합해 지능형 디지털 서비스를 제공
엔터프라이즈 거버넌스
전사적 앱 생명주기 관리(ALM) 및 보안 정책을 통합 관리하는 중앙 제어 대시보드 제공
HCL TX Platform가 고객에게 제공하는 장점
통합 경험(TX) 가치 실현
고객·직원 경험을 하나의 플랫폼에서 통합 관리해 기업 전반의 디지털 경험 품질을 균일하게 향상
개발·운영 효율성 및 민첩성 강화
로우코드·프로코드 모두 제공하여 개발 속도를 높이고, 유지보수 리소스를 절감하며 시장 변화에 맞춘 민첩한 서비스 출시와 유지보수가 가능
확장성과 유연한 아키텍처
클라우드 네이티브 기반의 개방형 구조로 소규모 앱부터 대규모 서비스까지 유연한 확장 및 신규 디바이스나 OS 등장 시에도 대응이 가능한 아키텍처
엔터프라이즈급 안정성 및 보안
글로벌 금융·공공·대기업 환경에서 검증된 기술력을 바탕으로 전사적 앱 생명주기(ALM)와 보안 정책을 통합 관리하며, 기존 레거시 시스템과의 완벽한 연동 안정성을 제공
이런 고민을 가진 기업에게 HCL TX Platform가 필요합니다.
“HCL Software TX Platform"을 통해 기업의 전방위적 디지털 경험을 전략적으로 통합 관리하므로 기업의 디지털 전환 가속화 및 비즈니스 가치 극대화를 기대합니다.”
전사적 디지털 전환 및 가치 극대화: 일관된 옴니채널 경험과 개인화된 서비스를 통해 고객 만족도·브랜드 충성도를 강화하고, 비즈니스 가치를 극대화
시장 대응력 강화 및 출시 속도 단축 : 멀티채널 대응과 통합 개발 환경으로 서비스 출시 기간을 단축하여 경쟁 우위를 확보
비용 절감 및 운영 효율화 : 중복 투자를 제거한 통합 플랫폼 운영과 컴포넌트 재사용을 통해 IT 인프라 비용과 인적 리소스를 절감
업무 생산성 및 내부 운영 효율 제고: 직관적인 업무 포털과 자동화된 프로세스로 직원의 업무 생산성을 혁신
레퍼런스
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HCL Software TX Platform은 국내 주요 산업군의 디지털 전환(DX) 핵심 파트너로 활약하고 있습니다.
HCL Software TX Platform은 국내 주요 산업군의 디지털 전환(DX) 핵심 파트너로 활약하고 있습니다.
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